Support Center
Bantuan & FAQ
Ringkasan cepat untuk pesanan, pembayaran, rental, dan keamanan akun. Kalau butuh bantuan lebih spesifik, lanjut ke chat admin atau cek riwayat pesanan kamu.
Butuh tindakan cepat?
Pesanan
Alur pembelian, proses admin, dan status pesanan.
Pembayaran
Metode bayar, invoice expired, dan kebutuhan bukti transfer.
Rental
Durasi sewa, aktivasi akses, dan aturan masa rental.
Keamanan
Keamanan transaksi dan perlindungan data pelanggan.
Pesanan
Alur pembelian, proses admin, dan status pesanan.
Bagaimana cara membeli akun game?+
Pilih produk yang diinginkan di halaman Produk, klik Beli/Sewa, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, admin akan memproses pesanan kamu.
Berapa lama proses setelah pembayaran?+
Biasanya kurang dari 15 menit pada jam operasional. Jika lebih lama, hubungi admin via WhatsApp.
Pembayaran
Metode bayar, invoice expired, dan kebutuhan bukti transfer.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
Kami menerima QRIS, transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, Sahabat Sampoerna), OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, Indomaret, dan Alfamart.
Bagaimana jika pembayaran gagal atau expired?+
Kamu bisa membuat pesanan baru. Jika saldo sudah terpotong tapi status belum berubah, hubungi admin dengan menyertakan bukti pembayaran.
Apakah bisa refund?+
Refund tersedia untuk kasus tertentu (produk tidak sesuai, gagal login, dll). Hubungi admin untuk proses refund.
Keamanan
Keamanan transaksi dan perlindungan data pelanggan.
Apakah transaksi di sini aman?+
Ya. Pembayaran diproses melalui Xendit (payment gateway berlisensi Bank Indonesia). Data kamu dienkripsi dan tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga.
Rental
Durasi sewa, aktivasi akses, dan aturan masa rental.
Apa bedanya beli dan rental?+
Beli = akun menjadi milikmu secara permanen. Rental = kamu menyewa akun untuk jangka waktu tertentu (misalnya 1 hari, 1 minggu) dan harus dikembalikan setelah masa sewa berakhir.
Bagaimana cara rental akun?+
Pada halaman produk yang mendukung rental, pilih durasi sewa yang tersedia, lalu lanjutkan pembayaran. Setelah pembayaran dikonfirmasi, admin akan mengaktifkan akses rental.